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北京协和医院开通线上发热免费咨询及专科咨询

新冠肺炎疫情期间,不想去医院,但有些问题又要向医生咨询怎么办?可以通过“线上服务”找医生。2月17日,北京协和医院开设了线上专科咨询服务,来自内分泌科、皮肤科、临床营养科和药剂科的70余位专家,通过协和APP在线为患者提供专科指导和帮助,疏解常规医疗需求压力。

北京协和医院远程医学中心主任秦明伟介绍说,这也是协和响应北京市号召,在新冠肺炎期间方便市民足不出户即可获得专家咨询解答的举措。今后,医院还逐步扩大线上咨询范围。

记者了解到,2月10日,北京协和医院已经率先在官方APP上开通了免费的“线上发热咨询”服务。避免人群来院聚集导致交叉感染的风险,有效防止疫情的传播扩散,得到了患者的好评。线上发热咨询服务开展一周以来,来自呼吸与危重症医学科、感染内科、全科医学科(普通内科)、心理医学科、重症医学科、健康医学部和口腔科的56位医师,为近700位患者在线解答了发热相关的问题。

2月17日当天,北京协和医院门诊电话咨询服务了1269人次,线上发热和专科咨询接待269位患者,共计为1538位患者提供远程服务。当日,线下门诊量1900余人次,与线上服务基本持平。

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